في متجر ندرة نحرص على تقديم تجربة تسوق مميزة عند شراء العبايات النسائية، ونلتزم بتجهيز وشحن الطلبات بأعلى معايير الجودة لضمان وصولها إليكم بأفضل حالة.
تعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن والمدينة المستفيدة، وعادة تكون:
وقد تزيد المدة في الظروف الخارجة عن إرادة المتجر أو شركة الشحن.
تظهر رسوم الشحن بشكل واضح قبل إتمام عملية الدفع، وقد يقدم متجر ندرة عروض شحن مجانية لبعض الطلبات أو خلال الحملات الترويجية.
بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم التتبع للعميل عبر وسائل التواصل المسجلة، ليتمكن من متابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح، بما في ذلك:
ولا يتحمل متجر ندرة أي تأخير أو رسوم إضافية ناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
في حال تعذر تسليم الشحنة بسبب:
فقد يتم إعادة الشحنة إلى المتجر، ويحق للمتجر خصم تكاليف الشحن وإعادة الشحن عند طلب إرسالها مرة أخرى.
قد يحدث تأخير خارج عن إرادة متجر ندرة نتيجة:
وسيعمل فريق خدمة العملاء على متابعة الشحنة وإبلاغ العميل بأي تحديثات.
ننصح العميل بفحص الشحنة فور استلامها، وفي حال وجود تلف ظاهر في التغليف أو المنتج، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضح الحالة، ليتم اتخاذ الإجراء المناسب.
لأي استفسار يتعلق بالشحن أو التوصيل أو حالة الطلب، يمكن التواصل مع فريق خدمة عملاء متجر ندرة عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.
